Regulamin i polityka prywatności – Chata Pod Jaworem

Witamy w Chacie Pod Jaworem! Dbamy o to, aby nasze noclegi w Wiśle kojarzyły się z bezpieczeństwem i jasnymi zasadami. Poniższy regulamin określa zasady rezerwacji, płatności oraz ochrony danych osobowych.

1. Dane identyfikacyjne obiektu

Właścicielem obiektu oraz administratorem serwisu jest:

• Pełna nazwa firmy: Agroturystyka „Pod Jaworem” Iga Prochowska

• Adres siedziby: ul. Soszowska 14, 43-460 Wisła

• NIP: 527-222-36-04

• REGON: 140960792

• Kontakt: 503079447 / kontakt@podjaworem.pl
  

2. Formy płatności za rezerwację

Udostępniamy szybkie i bezpieczne płatności online.

• Płatność za rezerwacje realizowana jest przez Przelewy24.

• Transakcje obejmują szybkie przelewy elektroniczne, karty płatnicze oraz BLIK.

• Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną po otrzymaniu wpłaty zadatku lub pełnej kwoty (zgodnie z wybraną ofertą).
  

3. Warunki rezerwacji i anulacji

• Rezerwacji dokonuje się przez system online na stronie lub drogą mailową/telefoniczną.

• Anulacja do 7 dni przed planowanym przyjazdem: zadatek podlega zwrotowi, pomniejszony o koszty manipulacyjne 50 zł.

• Anulacja poniżej 7 dni przed przyjazdem: zadatek jest bezzwrotny.

• Oferty specjalne (bezzwrotne): anulacja nie uprawnia do zwrotu wpłaconych środków.

• Skrócenie pobytu w trakcie jego trwania nie uprawnia do zwrotu niewątkorzystanych środków.

Organizacja imprez oraz wydarzeń okolicznościowych (w szczególności Sylwestra) jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym, wyraźnym potwierdzeniu ze strony Igi i tylko w sytuacji, gdy goście zarezerwują wszystkie pokój (6 pokoi) na wyłączność. Nie godzimy się na organizowanie imprez typu wieczory kawalerskie.

Od godziny 22:00 do 6:00 obowiązuje cisza nocna.

W przypadku rażącego zakłócania miru domowego lub nierespektowania zasad regulaminu, Iga zastrzega sobie prawo do wezwania policji i natychmiastowego anulowania bierzącej rezerwacji. Pobyt zostaje przerwany w trybie natychmiastowym, bez możliwości ubiegania się o zwrot.

4. Reklamacje

• Gość ma prawo złożyć reklamację, jeśli standard świadczonych usług odbiega od opisanej oferty.

• Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail obiektu lub osobiście.

• Obiekt rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
  

5. Polityka prywatności (RODO)

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi noclegowej.

• Administrator danych: dane są przetwarzane przez firmę wskazaną w punkcie 1.

• Cel przetwarzania: realizacja rezerwacji, kontakt z Gościem oraz obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. meldunek, wystawienie faktury).

• Twoje prawa: masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania (o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi firmy).

• Pliki cookies: nasza strona używa plików cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych.

Zasady Klubu Szumi Jawor

To nie jest typowy regulamin pisany prawniczym językiem. To nasza wspólna umowa oparta na zaufaniu. Klub powstał dla osób, które już znają Chatę, polubiły nasz rytm i chcą tu wracać na własnych zasadach.

1. Czym jest Klub?

Klub Szumi Jawor to nieodpłatny program dla przyjaciół i stałych gości Chaty. Nie zbieramy tu punktów i nie dajemy rabatów. Całość opiera się na relacji i dawaniu pierwszeństwa tym, którzy wiedzą, po co do nas przyjeżdżają.

2. Jak dołączyć?

Członkostwo jest dobrowolne i bezpłatne. Można do nas dołączyć na dwa sposoby:

• Przez zaproszenie: po wyjeździe z Chaty wysyłamy maila z propozycją dołączenia. Wystarczy jedno kliknięcie, żeby potwierdzić chęć bycia w Klubie.

• Przez stronę: zapisując się do newslettera Klubu na podjaworem.pl.
  

3. Przywileje Klubowiczów

• Pierwszeństwo w rezerwacji: tydzień przed otwarciem kalendarza dla wszystkich, wysyłamy maila do Klubu. Masz czas, żeby zarezerwować ferie, święta czy długie weekendy bez wyścigu i nerwów.

• Brak zadatku na zwykłe terminy: rezerwacja odbywa się bez wpłaty zadatku. Ufamy sobie i to jest nasza stała zasada. Jeśli przy jakimś terminie (np. Sylwester) będzie obowiązywał wyjątek, dam o tym znać wprost w mailu z ofertą.

• Piknik Pod Jaworem: planujemy kameralne, niekomercyjne spotkania tylko dla osób z Klubu. O dacie i formule dowiesz się jako pierwsza/y.
  

4. Szanujemy Twoją skrzynkę

Piszemy rzadko — zazwyczaj 2-3 razy w roku. Nie wysyłamy reklam ani ofert od partnerów. Tylko konkretne wieści z Chaty i informacje o terminach.

5. Rezygnacja i „wolność”

W każdej chwili możesz przestać być częścią Klubu. Wystarczy kliknąć link „wypisz się” w dowolnym mailu lub po prostu mi o tym powiedzieć (mailowo, telefonicznie, osobiście). Bez pytań i bez żalu.

6. Ochrona spokoju Chaty (Czarna lista)

Chata to miejsce ciszy i wzajemnego szacunku. Jeśli ktoś rażąco naruszy zasady panujące w domu, zastrzegam sobie prawo do wpisania takiej osoby na czarną listę. Skutkuje to trwałym usunięciem z Klubu i brakiem możliwości ponownej rezerwacji. To ostateczność, ale dbam o to, by nasi goście czuli się u nas bezpiecznie i spokojnie.

7. Zmiany zasad

Życie płynie, więc zastrzegam sobie prawo do zmiany tych zasad lub zakresu przywilejów. Jeśli wydarzy się coś istotnego, dam o tym znać mailowo z wyprzedzeniem.